Croisieres Cruises oferă servicii logistice și de consultanță pentru organizarea de conferințe, teambuilding-uri și recepții private la bordul navelor de pasageri și ambarcațiunilor de agrement. Serviciile includ stabilirea itinerariului, asigurarea cateringului și dotarea tehnică audio-video necesară pentru grupuri.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării scrise a comenzii de către ambele părți. Orice modificare ulterioară a pachetului de servicii necesită acordul scris al Croisieres Cruises.

Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte cu privire la numărul de participanți, cerințele tehnice și restricțiile alimentare cu cel puțin 14 zile înainte de data evenimentului.

Clientul este responsabil pentru comportamentul participanților la bord și pentru respectarea normelor de siguranță navală impuse de comandantul navei.

• Respectarea programului stabilit și a instrucțiunilor echipajului.
• Interdicția de a aduce la bord substanțe periculoase sau interzise de lege.
• Plata integrală a serviciilor conform termenilor din factură.

Croisieres Cruises se obligă să asigure nava și echipajul conform specificațiilor agreate, să verifice starea tehnică a ambarcațiunii înainte de plecare și să dețină toate licențele și asigurările necesare operării.

În cazul unor condiții meteorologice nefavorabile sau al unor restricții impuse de autorități, Croisieres Cruises își rezervă dreptul de a modifica itinerariul sau de a reprograma evenimentul fără costuri suplimentare pentru client.

Limitări ale răspunderii

Croisieres Cruises nu răspunde pentru daunele cauzate de acțiunile participanților care încalcă regulile de siguranță sau instrucțiunile echipajului.

Răspunderea totală a Croisieres Cruises pentru orice pierdere sau daună directă este limitată la valoarea totală a serviciilor facturate pentru evenimentul respectiv.

Plata se efectuează în două tranșe: un avans de 50% la confirmarea comenzii și restul de 50% cu 7 zile înainte de data evenimentului. Facturile se emit în lei românești (RON).

Anularea de către client cu mai puțin de 14 zile înainte de eveniment atrage reținerea avansului. Anularea cu mai puțin de 48 de ore înainte atrage reținerea întregii sume.

• Anulare cu peste 30 de zile înainte: rambursare integrală a avansului.
• Anulare între 14 și 30 de zile: rambursare 50% din avans.
• Anulare sub 14 zile: avansul nu se restituie.

Croisieres Cruises își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare, notificând clienții prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți în cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale, cu notificare scrisă prealabilă de 14 zile.

În caz de forță majoră (inclusiv, dar fără a se limita la, condiții meteorologice extreme, grevă, restricții legale), contractul poate fi suspendat sau reziliat fără penalități.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, clienții pot contacta departamentul juridic la adresa de e-mail info@croisierescruises.com sau la numărul de telefon 0779880202.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din București.

Adresa noastră poștală este: Splaiul Jiului 8/0, București, România.